Jak mám reagovat na upozornění před zpětným zúčtováním?

Co je upozornění před zpětným zúčtováním?

Upozornění před zpětným zúčtováním je typ oznámení o případu zasílaného obchodníkům, které jim pomáhá identifikovat transakce, na které může být vráceno vrácení platby. Ty nejsou skutečné zpětné zúčtování, ale pouze indikátor možných zpětných zúčtování. 

Jak obdržím zpětné zúčtování před vrácením poplach?

V Centru řešení problémůobdržíte upozornění jako nový případ. Budete být informováni o případu prostřednictvím všech obvyklých oznamovacích kanálů.

Můžeš zobrazit tyto výstrahy pomocí filtru Typ případu v Centru řešení problémů. Řádek výstrahy před zpětným zúčtováním se zobrazí jako "Vysoká priorita".  

Mohu reagovat na upozornění před zpětným zúčtováním?

Ano, vy může reagovat na tyto výstrahy v Centru řešení problémů. Získáte 20hodinový Okno pro vrácení peněz za transakce bez plnění objednávek a vyhýbání se veškeré příslušné poplatky.  

Pokud jste úspěšně splnili objednávku, v rámci nebo mimo 20hodinové okno, můžete také poskytnout důkazy v záznamu. PayPal použije tyto důkazy k napadení zpětného zúčtování, jakmile dorazí.  

Proč bych měl(a) odpovědět během 20hodinového okna?

Jako výhodu, pokud Odpovězte s vrácením peněz kupujícímu během 20hodinového okna, můžete se vyhnout získání zpětného zúčtování a všech souvisejících poplatků za zpětné zúčtování.  

Budu moci Reagovat mimo toto okno?

Ano, můžete se rozhodnout odpovědět mimo 20hodinové okno jako dobře. Dostanete obvyklých deset dní na Poté odpovězte. Pokud se rozhodnete To se možná nebude moci vyhnout vrácení peněz na kartu nebo souvisejícímu poplatku.