Proč byla moje platba zamítnuta?
Pokud je vaše platba zamítnuta, zde jsou nejčastější důvody:
- Vaše platba byla bankou nebo vydavatelem karty zamítnuta. V zájmu ochrany vašich osobních údajů PayPal vydavatel karty ani banka nesdělují, proč byla vaše karta odmítnuta. Další informace vám poskytne vydavatel karty nebo banka.
- Údaje o vaší kartě jsou zastaralé. Aktualizujte datum vypršení platnosti nebo fakturační adresu přidruženou ke kreditní nebo debetní kartě.
- Váš PayPal účet je omezen. Vyřešte omezení týkající se vašeho účtu.
- Musíte projít bezpečnostní kontrolou . Abychom vám mohli poskytovat zabezpečené služby, můžeme vás požádat o potvrzení vaší totožnosti. Děláme to proto, abychom se ujistili, že účet PayPal používáte právě vy.
- Nepotvrdili jste e-mailovou adresu přidruženou k PayPal. Nyní potvrďte svou e-mailovou adresu .
- Nepotvrdili jste svůj bankovní účet. Bankovní účet je třeba nejprve potvrdit, abyste jej mohli používat k platbám.
- Možná budete požádáni o potvrzení karty. Pokud se vedle údajů o kartě zobrazí odkaz Potvrdit kartu , bude nutné tuto debetní nebo kreditní kartu před použitím ve službě PayPal potvrdit. Tento krok vám pomůže ujistit se , že je karta platná a patří vám.
Pokud neplatí nic z výše uvedeného nebo pokud máte nadále problémy s platbou:
- Změňte způsob platby . Můžete přidat debetní nebo kreditní kartu nebo bankovní účet.
- Potvrďte údaje o příjemci . Ujistěte se, že příjemce dokončil registraci ke službě PayPal a zda máte jeho správnou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo.
Pokud byl váš výběr zamítnut, zkontrolujte při pokusu o převod peněz PayPal chybové zprávy