Der Inhalt dieses Artikels wird nur zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt. Sie sollten immer eine unabhängige Unternehmens-, Steuer-, Finanz- und Rechtsberatung einholen, bevor Sie eine Geschäftsentscheidung treffen.
Sie haben einen Multichannel-Vertriebsansatz integriert, um sicherzustellen, dass Personen zum gewünschten Zeitpunkt und über den gewünschten Kanal mit Ihrer Marke in Kontakt treten können. Aber optimieren Sie auch die vorhandenen Daten, um ein einzigartiges Nutzererlebnis zu bieten und gleichzeitig das Wachstum voranzutreiben? Erfahren Sie, was Neil Patel, Bestsellerautor der NY Times und Branchen-Vordenker, dazu zu sagen hat.
Ihre Kundschaft ist heute geschäftiger und informierter als je zuvor. Durchschnittlich sehen Personen in sozialen Medien und anderen Kanälen 4.000 bis 10.000 Anzeigen am Tag. Und da viele von ihnen parallel in mehreren Kanälen unterwegs sind, sehen sie mehrere Anzeigen gleichzeitig.
Viele Marken verfolgen deshalb nun einen Multichannel-Ansatz, mit dem sie auf allen Kanälen/Geräten ein konsistentes und überzeugendes Kundenerlebnis bieten können.
Dieser neue Ansatz liefert Unternehmen eine Fülle an Daten, aber es ist schwierig, die Punkte über Kanäle hinweg zu verbinden und herauszufinden, wie Daten relevant und nutzbar gemacht werden können. Daten aus Omnichannel-Zahlungsoptionen von PayPal können Unternehmen dabei helfen, ihre Kundschaft besser zu verstehen.
Zum Beispiel: Bevorzugen Personen, die ihre Online-Bestellung im Laden abholen, eine andere Zahlungsart als Personen, die direkt im Laden einkaufen? In unserem eigenen Unternehmen haben wir begonnen, Omnichannel-Zahlungsoptionen anzubieten. Dies hat zu einem unmittelbaren Anstieg der Verkäufe geführt. Allein durch die Aufnahme von PayPal als alternative Zahlungsoption konnten wir die Conversion um 18% steigern. Außerdem haben wir die Conversion Rate bei unserer Werbeagentur um bis zu 24,81% verbessert und die Marketing-Ausgaben um bis zu 10% gesenkt.
Nachfolgend erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen mit den aggregierten Omnichannel-Daten von PayPal ähnliche Ergebnisse erzielen kann.
Um Ihr Marketing effektiver zu gestalten, benötigen Sie mehr Daten. Die Lösungen für Großunternehmen von PayPal liefern die Daten, die Ihr Unternehmen benötigt, um im umkämpften Online-Markt wettbewerbsfähig zu bleiben.
PayPal verfügt über eine Sammlung von Daten aus erster Hand, die von mehr als 400 Millionen Verbraucherkonten und mehr als 35 Millionen Händlerkonten stammen. Diese Daten ermöglichen es Ihnen, bessere Entscheidungen für die Vermarktung zu treffen. Beispielsweise können Sie aggregierte Daten aus verschiedenen Kanälen in ein Berichts-Tool übertragen, um eine ganzheitliche Übersicht darüber zu erhalten, wie Personen einkaufen und bezahlen.
Im Gegensatz zu Daten von Drittanbietern stammen diese Daten direkt von Ihrer bestehenden Kundschaft. Sie sind also genauer und besser verwertbar. Sie helfen Ihnen, genau zu verstehen, was Ihre Kundschaft (und potenzielle Kundschaft) bevorzugt. So müssen Sie nicht länger auf Basis generischer Third-Party-Daten Vermutungen anstellen, die von anderen Quellen eingekauft wurden.
Sie erhalten dadurch skalierbare Einblicke in das Kundenverhalten in verschiedenen Segmenten, Altersgruppen und Kanälen. Beispielsweise können Händler besser verstehen, wie Zahlungsoptionen dabei helfen können, ihren Umsatz zu steigern oder die Werbeausgaben zu senken.
Mit diesen aggregierten First-Party-Daten können Unternehmen ihre ideale Kundschaft identifizieren und ähnliche Zielgruppen ausfindig machen, die wahrscheinlich auf dieselben Marketingstrategien reagieren.
Beispielsweise können Unternehmen mit Zielgruppen, die ihrem Online-Warenkorb einen Artikel hinzugefügt haben, ähnliche Zielgruppen finden, die ihre Marke noch nicht kennen. Oder ein Unternehmen, das seinen Markt erweitern möchte, kann herausfinden, welche Angebote, Anzeigen und Strategien eine neue Zielgruppe wahrscheinlich ansprechen.
Zukünftig können Unternehmen durch das digitale Wallet von PayPal Nachfragekurven nutzen und personalisierte Angebote bereitstellen. Dadurch sind sie besser in der Lage, wechselnde Kundentrends zu verfolgen und darauf zu reagieren.
Unternehmen investieren stark in Anzeigen, Inhalte und Social-Media-Marketing, die ihre Kundschaft durch den Sales Funnel bewegen sollen. Die große Mehrheit der Personen, die auf "In den Warenkorb" klicken, schließen den Einkauf jedoch niemals ab. Tatsächlich werden 88 Prozent aller Einkäufe abgebrochen, bevor sie abgeschlossen sind.
Dies stellt eine riesige Chance für Unternehmen dar. Die Wiederaufnahme warmer Leads ist viel kosteneffizienter als die Ansprache kalter Zielgruppen und kann den ROI der Verkaufs- und Marketingstrategien verbessern.
Die Lösungen von PayPal für Unternehmen können durch Plattformen wie Honey oder die Shop-Guthaben-Funktion dazu beitragen, abgebrochene Einkäufe zu reduzieren. Sie bieten personalisierte Anreize und Prämien, die Personen mit starker Kaufintention zurückholen, damit sie ihren Einkauf abschließen. Untersuchungen haben gezeigt, dass das Shop-Guthaben von PayPal Verkäufe um bis zu 6,1% steigert.
Erfahren Sie mehr darüber, wie die Lösungen von PayPal für Unternehmen Zugriff auf direkte Omnichannel-Daten bieten, damit Ihr Unternehmen der Konkurrenz einen Schritt voraus ist.
Neil Patel ist Mitbegründer von NP Digital und Ubersuggest. Das Wall Street Journal nennt ihn einen Top-Influencer im Internet, Forbes bezeichnet ihn als Top 10-Vermarkter und laut Entrepreneur Magazine hat er eines der 100 genialsten Unternehmen aufgebaut. Neil ist Bestsellerautor der New York Times und wurde von US-Präsident Obama als Top 100-Unternehmer unter 30 Jahren und von den Vereinten Nationen als Top 100-Unternehmer unter 35 Jahren ausgezeichnet.
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