¿Cómo puedo emitir un reembolso en una disputa?

Puedes ofrecer un reembolso parcial o íntegro. Si emites un reembolso íntegro, la disputa se cerrará automáticamente. 

Si el comprador acepta un reembolso parcial, cerraremos la disputa. Si ofreces un reembolso parcial por menos de lo que el comprador ha solicitado, el comprador podrá aceptar o rechazar tu oferta.

Para emitir un reembolso:

1. Ve al Centro de resoluciones.   
2. Selecciona Casos abiertos y busca la transacción.   
3. Haz clic en el Id. de caso en la columna Caso.   
4. Haz clic en Emitir un reembolso.
5.  Introduce un importe de reembolso total o parcial para resolverlo y añade una nota si es necesario.
6. Haz clic en Emitir un reembolso.

Si reembolsas un pago por bienes o servicios, no se aplican tarifas por emitir el reembolso, pero no se devuelven las tarifas por la recepción del pago.  

Si tu cuenta PayPal no tiene dinero suficiente, lo solicitaremos de tu cuenta bancaria principal. En este caso, el reembolso suele tardar hasta 5 días laborables en completarse.