Habla con un especialista de cuentas para comenzar al número 800-925-0308.
Administración de controversias
Las controversias ocurren. Podemos ayudarte a manejarlas.
No dejes que las controversias te desanimen. Estamos aquí para ayudarte a resolver los problemas con los clientes y a evitar los contracargos.1 Todo comienza con una cuenta Empresas.
Administración de controversias en la que puedes confiar
Todo lo que necesitas saber en un solo lugar
Controla y maneja todos los movimientos en un panel de control desde nuestro Centro de resoluciones.
Comodidad para ti y tus compradores
Los compradores pueden informarte fácilmente sobre un problema. Y también es muy sencillo enviar la información de las transacciones que son la herramienta de Proteccion al Vendedor.2 Aplican términos.
Información valiosa
Analiza tus datos de controversias con nuestras herramientas de reportes, que te ayudarán a identificar tendencias, detectar oportunidades y mejorar hacia el futuro.
Resuelve las controversias en tu sitio web
Ofrece una experiencia opcional personalizada de resolución de controversias directamente en tu sitio web. Obtén más información sobre la API de controversias.
Cómo pasar de una controversia a una resolución
*Nota: Es posible que tus fondos no estén disponibles mientras haya una controversia. Los resguardaremos mientras resuelves la situación.
¿Controversias, reclamaciones y contracargos? No hay problema
Si surge una controversia, no te preocupes. Así son los negocios. Nuestro trabajo es ayudarte a resolverlo.
Mantente al tanto de tus movimientos
Encuentra fácilmente un caso y cualquier información de estado que necesites con la función de búsqueda y los filtros del Centro de Resoluciones. También puedes detectar tendencias y realizar un seguimiento del progreso de los casos.
Comunícate con tus clientes
Una de las formas más sencillas de resolver un conflicto con tus clientes es comunicarte con ellos. Las conversaciones entre tú y tus clientes son fáciles, seguras y sin complicaciones en nuestro Centro de Resoluciones.
Aprende de nuestros expertos
Preguntas frecuentes
Más formas de administrar las operaciones comerciales
Apoyamos a empresas
como la tuya
Todas las empresas necesitan un socio de pagos confiable. Desde el procesamiento seguro de los pagos hasta información empresarial útil, nosotros te ayudamos.