Vad händer om en betalning som jag fick gick till fel e-postadress?

Om din betalning har skickats till fel e-postadress eller till en e-postadress som du inte kan nå borde du be avsändaren att avbryta betalningen. Be dem sedan att skicka pengarna igen till din korrekta e-postadress.

Om personen har skickat betalningen till en e-postadress som du använder men som du inte har på ditt PayPal-konto än, lägg till och bekräfta den så att du kan ta emot pengarna.

Så här gör du för att lägga till, ta bort eller uppdatera en e-postadress:

  1. Gå till dina Inställningar.
  2. I avsnittet "E-post" kan du lägga till, ändra eller ta bort e-postadresser:
  • Om du vill lägga till en ny e-postadress klickar du på +. Ange e-postadressen och klicka på Lägg till e-postadress. Vi skickar dig automatiskt ett e-postmeddelande för att bekräfta det. Klicka på länken i vårt e-postmeddelande.
  • Om du vill uppdatera en e-postadress klickar du på Uppdatera bredvid adressen som du vill ändra. Gör ändringen och klicka på Ändra e-post.
  • Om du vill ta bort en e-postadress klickar du på Ta bort.

Så här gör du för att lägga till, ta bort eller uppdatera en e-postadress i PayPal-appen:

  1. Tryck på din profilikon.
  2. Tryck på Kontoinformation.
  3. Tryck på E-post. 
  • För att lägga till en ny e-postadress trycker du på + Lägg till en ny e-postadress.
  • Om du vill uppdatera en e-postadress trycker du på e-postadressen och sedan på Ändra.
  • Om du vill ta bort en e-postadress trycker du på e-postadressen och sedan på Ta bort.

Fler sätt som vi kan hjälpa dig på

Problemhanteringscenter

Åtgärda transaktions- och kontorelaterade problem

Skattecenter

Få din blankett 1099-K och andra skatteuppgifter här

Företagshjälp

Få hjälp med att använda någon av våra PayPal-produkter

Kontakta oss

Kontakta kundtjänst

Meddelanden

Skicka, ta emot och visa dina PayPal-meddelanden

Om du godkänner cookies använder vi dem för att förbättra och anpassa din upplevelse och göra det möjligt för våra partners att visa dig anpassade PayPal-annonser när du besöker andra webbplatser. Hantera cookies och ta reda på mer