Vom Weltmeister zum Unternehmer: Wie Oke Harms mithilfe von PayPal erfolgreich Tischkicker verkauft

Vertrauen in PayPal als Verkaufsargument

Auch wenn sein Geschäft mittlerweile floriert, lief es für Harms und Kickerkult nicht immer rund. Ein Wechsel zu einem anderen Shopsystem führte dazu, dass die Sichtbarkeit der Website zwischenzeitlich erheblich sank und in Suchmaschinen kaum noch zu finden war. Weniger potenzielle Kundinnen und Kunden fanden den Weg auf die Kickerkult-Seite, es wurde deutlich weniger gekauft und der Umsatz ging stark zurück. Oke Harms war klar: Gerade jetzt muss alles stimmen, das Einkaufserlebnis auf Kickerkult.de muss optimal sein.

So hat er einen einfachen und zuverlässigen Checkout als wichtigstes Kriterium identifiziert. Dafür hat er über die gesamte Firmenhistorie hinweg mit PayPal als Zahlungsdienstleister gearbeitet – mit verschiedenen Produkten für verschiedene Anwendungsfälle. Dazu gehören vor allem PayPal Checkout, über den auf Kickerkult.de neben der Zahlungsmethode PayPal auch weitere Zahlarten wie Debit- und Kreditkartenzahlungen, Ratenzahlung, Bezahlen nach 30 Tagen und der Rechnungskauf aus einer Hand abgewickelt werden*, als POS-Lösung für den Showroom nutzt Harms zusätzlich die PayPal-Lösung Zettle. Diese Erfahrung hat Harms gezeigt, wie wichtig ein starker Partner an seiner Seite ist. Als die Sichtbarkeit des Shops wieder solide Zahlen erreicht und der Umsatz steigt, stellt er fest: „Gerade PayPal als Zahlungsdienstleister hat uns sehr geholfen, die Bestellungen so schnell wie möglich abzuwickeln. Unsere Kundinnen und Kunden wissen, dass PayPal hilft, die Kundensicherheit zu erhöhen, und nutzen diese Option daher häufig. Für uns ist PayPal bei der Kaufabwicklung sehr wertvoll – besonders jetzt, wo wir uns von einem Umsatzrückgang erholen“, sagt Oke Harms.

Weiterentwicklung mit neuen Bezahllösungen und KI

Und wie sieht die Zukunft für Kickerkult aus? Oke Harms hat noch viel vor. “Unser Unternehmen wächst jedes Jahr, damit sind wir sehr zufrieden“, sagt er. Aber es geht noch weiter: “Wir wollen unser Sortiment erweitern und mehr Leute einstellen, um unseren Kundinnen und Kunden ein noch besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Wir haben begonnen, künstliche Intelligenz in Form von Chatbots einzusetzen, um die Besucherinnen und Besucher unserer Website sofort gut beraten und ihnen helfen zu können. Bei neuen Funktionen in der Branche schauen wir immer, wie wir diese gut in den Shop integrieren können, um ein optimales Nutzererlebnis zu schaffen.“

Wie bei einem spannenden Tischfußball-Match hat Oke Harms in seiner unternehmerischen Laufbahn Höhen und Tiefen erlebt – und trotzdem immer an seinen Erfolg geglaubt. Sein Tipp für Unternehmer, die gegründet haben oder es bald tun wollen? Es braucht eine unternehmerische Denkweise und starke Partner an der Seite. „Ich habe definitiv nicht immer alles richtig gemacht, seit ich den Laden gegründet habe. Aber ich bin immer einem Grundsatz treu geblieben: Ich lerne jeden Tag etwas Neues. Ich möchte an meiner Idee festhalten, mit diesem Geschäft langfristig erfolgreich zu sein. Ich denke, dass ich es so schaffen kann.“

Am Kickertisch hat er die Bälle immer im richtigen Moment im Spiel gehalten – und so spielt auch Kickerkult.de weiterhin ganz oben mit. Mit einer Vision, dem Glauben an den eigenen Erfolg und den richtigen Partnern an seiner Seite. Am Ende ist es die Hingabe zum eigenen Online-Shop, die aus der Arbeit für Oke Harms den Traumjob formt. Mit Stolz kann er sagen: Er hat seine Leidenschaft zum Beruf gemacht.