¿Cómo cierro la cuenta de PayPal de un familiar fallecido?
Lamentamos mucho enterarnos de tu pérdida. Ten en cuenta que solo podemos recibir instrucciones del albacea o administrador autorizado del patrimonio del fallecido para cerrar una cuenta de PayPal propiedad del ahora difunto. Si deseas cerrar la cuenta de un ser querido, comunícate con el albacea o administrador correspondiente.
Si eres un albacea o administrador del patrimonio de una persona fallecida, envíanos por correo los siguientes documentos:
- Una carta del albacea (o de la persona debidamente designada o autorizada para administrar la propiedad del cliente fallecido) donde se identifique la cuenta mediante la dirección de correo electrónico principal de ésta y donde se explique que el titular de la cuenta falleció y que el albacea desea cerrar la cuenta de PayPal.
- La dirección de correo electrónico del solicitante para que nuestro Equipo de cuentas de personas fallecidas pueda comunicarse directamente contigo
- Copia del certificado de defunción del titular de la cuenta.
- Una copia de una identificación con foto emitida por el gobierno (como una licencia de conducir, pasaporte o identificación emitida por el estado) del albacea
- Documentación legal o copia del testamento que identifique al albacea del patrimonio.
- Documentación emitida por el estado si no hay un testamento en vida
- Un formulario W9 del patrimonio : se puede obtener directamente del sitio web del IRS en https://www.irs.gov/pub/irs-pdf/fw9.pdf.
Envía los documentos para que se revisen a fin de cerrar la cuenta:
Correo electrónico: deceasedaccounts@paypal.com
PayPal Inc.
Atn.: ICA
P.O. Box 45950
Omaha, NE 68145
Una vez recibida la información, se revisarán la documentación y la cuenta. Toda la documentación enviada por correo se destruirá una vez que se revise. No podemos devolver los documentos recibidos por correo.
Podemos liquidar el dinero que quede en la cuenta de las siguientes maneras:
- El solicitante pedirá un cheque a nombre del titular de la cuenta fallecido por medio de la cuenta de PayPal. No cambiamos la titularidad de los fondos y debemos emitir el cheque a nombre del titular de la cuenta fallecido.
- El solicitante tendrá acceso a la cuenta bancaria del cliente fallecido para transferir el saldo a la cuenta bancaria asociada a la cuenta de PayPal.
Una vez que hayamos recibido esta información, revisaremos los documentos y, tras la aprobación, cerraremos la cuenta.