¿Por qué mi retiro se ha retenido para revisión?

Para brindar un servicio de pagos en línea seguro, nuestro sistema revisa automáticamente cada retiro antes de liberarlo. Es posible que retengamos algunos retiros durante un máximo de 72 horas para hacer una revisión adicional. Esta revisión puede hacerse por varias razones. Por ejemplo, podemos revisar la transferencia si recibiste un pago superior a lo habitual o si iniciaste sesión desde una red no segura.

¿Por qué es necesario realizar una revisión de mi retiro?
Es posible que se marquen los retiros para su revisión debido a una combinación de factores. Estas son algunas de las razones más comunes:

• Movimientos de la cuenta poco usuales: Pagos grandes o superiores a lo normal previos al retiro.
• Redes que no son de confianza: Iniciar sesión desde dispositivos o redes no seguros o desconocidos.
• Estado de la cuenta: Verificación de la cuenta incompleta o limitaciones recientes de la cuenta.
• Información del retiro: Discrepancias o errores en la información proporcionada al asociar una cuenta bancaria o tarjeta de débito.

Qué esperar si tu retiro está siendo revisado 

• Por lo general, las retenciones y revisiones no duran más de 72 horas.
  • En algunos casos, las revisiones pueden resolverse más rápido si nuestro sistema logra procesar el retiro sin intervención manual.
• Mientras tu retiro está retenido para su revisión:
  • Consulta tu correo electrónico: Te notificaremos si necesitas realizar alguna acción o si hay alguna actualización sobre tu retiro.
  • Revisa tu cuenta: Asegúrate de haber ingresado y verificado correctamente tus métodos de pago (por ejemplo, cuentas bancarias asociadas, tarjetas de débito).
  • Verifica los movimientos: Verifica si las transacciones recientes concuerdan con los patrones habituales de tu cuenta. Si los movimientos parecen inusuales, actualiza la información de tu cuenta o ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda.
• Cuando haya finalizado la revisión, el estado de tu retiro se actualizará a Completado y se aplicarán los plazos de transferencia habituales. Obtén más información acerca de los plazos regulares para los retiros.

¿Qué sucede si se rechaza mi retiro?
Aunque no es común, es posible que un retiro se rechace en lugar de retrasarse. Obtén más información acerca de los motivos por los que se rechaza un retiro y qué pasos seguir.

Datos básicos

¿Cuánto tiempo quedará retenido un retiro para su revisión?
La mayoría de las revisiones de retiros se resuelven en un plazo de 72 horas o antes, pero pueden producirse retrasos según la situación.

¿Me notificará PayPal si mi retiro está en revisión?
Sí, te enviaremos un correo electrónico si tu retiro se retuvo para revisión y te detallaremos los siguientes pasos necesarios.

¿Cómo puedo cancelar un retiro?
Los retiros no se pueden cancelar en ninguna circunstancia.